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Perguntas Frequêntes

O que fazer se eu precisar trocar ou devolver um produto?

Oferecemos garantia de 7 dias para trocas ou devoluções. Basta entrar em contato com nosso suporte através do e-mail atendimento@ambientalepresentes.com.br com o número do pedido e fotos do produto.

Posso alterar meu pedido após a finalização da compra?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo WhatsApp (14) 99786-1862 para solicitar alterações.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, débito e PIX. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.

Meus dados pessoais e de pagamento estão seguros?

Sim! Utilizamos certificado SSL e criptografia de última geração para proteger todas as suas informações. Nunca compartilhamos seus dados com terceiros e seguimos todas as diretrizes da LGPD.

Vocês oferecem cupons de desconto para primeira compra?

Sim! Novos clientes podem usar o cupom "BEMVINDO12" para ganhar 12% de desconto na primeira compra. Basta inserir o código no campo apropriado durante o checkout.Se precisar de qualquer informação adicional, nossa equipe está disponível por chat, e-mail ou telefone de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Qual o prazo de entrega dos produtos?

Entregamos para todo Brasil em até 7 dias úteis para capitais e até 15 dias úteis para demais localidades.